Política de devoluciones y reembolsos

Condiciones preliminares

El Usuario tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 15 días sin dar ninguna razón para hacerlo. Transcurridos 15 días desde la compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

El plazo para anular un pedido es de 15 días a partir de la fecha en el Usuario recibe el producto o en el que un tercero que haya designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, el Usuario debe informar al Titular de su decisión mediante una declaración clara.

El Usuario puede informar al Titular mediante el correo electrónico contacto@elbauldedante.com

Se reembolsará al Usuario en un plazo máximo de 15 días a partir del día en que se reciba el producto devuelto. Se usará el mismo medio de pago que utilizó el Usuario en el momento del pedido, sin que ello incurra en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para las devoluciones

Para que el producto sea elegible para una devolución, el Usuario deberá asegurarse de lo siguiente:

Que se compró en los últimos 15 días.
Que esté sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió.
Que se encuentra en su embalaje original.
Que se le requerirá un recibo o comprobante de compra.

Productos exentos de devolución

Los siguientes productos no serán devueltos:

Todo producto hecho según las especificaciones del Usuario o claramente personalizado.
Todo producto que por su naturaleza no sea apto para ser devuelto dado su estado de deterioro.
Todo producto que no sea apto para su devolución por razones de protección de la salud o higiene y que se abrieron después de la entrega.
Todo producto que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezcle inseparablemente con otros productos.

El Titular se reserva el derecho de rechazar devoluciones de cualquier producto que no cumpla con las condiciones de devolución anteriormente descritas.

Devolución de los productos

El Usuario es el responsable de costear los gastos de la devolución del producto.

Los costes de envío no serán reembolsables, por lo que el coste del envío de devolución se deducirá del reembolso.

El Titular no se responsabiliza de los productos dañados o perdidos en el envío de devolución, por lo que no se emitirá ningún reembolso sin la recepción real de los productos o la prueba de la devolución recibida.

Cupones y regalos

Si los productos se marcaron como regalo en el momento de la compra, el Usuario recibirá un crédito de regalo por el valor de la devolución una vez recibido el producto devuelto.